Política de Privacidade

Coletamos apenas os dados necessários para atender e entregar o seu pedido: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, CPF ou CNPJ quando exigido para emissão de nota fiscal, endereço completo de entrega e as informações do veículo (marca, modelo e ano) necessárias para produzir o tapete no molde correto.

Também registramos dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso (por exemplo, uma campanha de anúncio). Não coletamos nem armazenamos dados de cartão de crédito: o pagamento é processado diretamente pelo provedor de pagamentos.

Utilizamos os dados para as seguintes finalidades:

• Processar, produzir, faturar e entregar o seu pedido;
• Comunicar o andamento da compra, envio e código de rastreio;
• Prestar atendimento, suporte e resolver solicitações de troca ou garantia;
• Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais;
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja e dos clientes;
• Medir o desempenho do site e das campanhas de divulgação.

Compartilhamos dados apenas com parceiros indispensáveis à operação: processadores de pagamento, transportadoras e serviços logísticos, plataformas de mensageria e atendimento, e ferramentas de análise e publicidade. Cada parceiro recebe somente o mínimo necessário para executar sua função. Nunca vendemos seus dados pessoais.

Usamos cookies e identificadores semelhantes para manter o funcionamento do site, lembrar preferências e medir a performance das campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — nesse caso, algumas funções da loja podem deixar de funcionar corretamente.

Os dados são armazenados em ambientes com acesso restrito e transmitidos por conexão criptografada (HTTPS). Mantemos as informações pelo tempo necessário ao atendimento do pedido, ao exercício de direitos em eventual troca ou garantia e ao cumprimento dos prazos legais de guarda fiscal.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@topcartapetes.com.br ou fale com o nosso atendimento no WhatsApp (32) 93300-5445. Respondemos em até 15 dias.

A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; caso isso ocorra, os dados serão excluídos ao ser identificada a situação.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na operação ou na legislação. A data de última atualização é sempre exibida no topo desta página.